先找來好的人才，提供好的工作環境，再激勵他們發揮潛能，就是研華在激烈的科技產業競爭中，追求每年營收成長三成的成功祕方。

砸錢買技術，購併企業來追求快速成長，在科技業是常態，但也時而傳出花冤枉錢買到空殼，技術人才在購併後跑光的糗事，研華科技董事長劉克振卻深諳技術跟著人跑的道理，因此他的管理哲學是「先找對的人上車」。

秉持這一理念，劉克振在20年內，將研華科技由一家坐落新店民權路大樓內的小公司，搖身變為世界級工業電腦的重量級廠商，在台北市內湖瑞光路搭建起氣派的總部，今年全球合併營收將挑戰100億新台幣。

以人為本，為員工打造優質環境

走進研華大樓，首先映入眼廉的是高懸牆上的企業理念，起頭的斗大四個字即為「以人為本」。左側設計為精緻的小藝廊，由研華文教基金會與藝文團體合作，定期更換展品。沿著扶梯向下，地下一樓的挑高中庭是員工休憩或洽談公事的咖啡吧，襯著環圍的流瀑綠蔭造景，格外令人神清氣爽。

科技老闆珍藏藝術品不算新鮮事，但劉克振的一席真情告白，卻著實令人跌破眼鏡，「我不懂藝術，當初建造大樓時，只是要求設計師規畫出舒適典雅的辦公環境，」劉克振相信，先找來好的人才，提供好的工作環境，再激勵他們發揮潛能，就是研華在激烈的科技產業競爭中，追求每年營收成長三成的成功祕方。

「過去幾年，因為產業環境的變動，我們的成長表現不盡理想，但經過調整後，已逐漸加快步伐。」輕輕皺起眉頭，劉克振在沉思幾秒後大膽預言，要在5年後，讓研華的營收上看300億新台幣。
研華雖然毫不吝惜地規畫大格局的開放式公共空間，但主管卻沒能享有太多「特權」，大部份主管沒有自己的辦公室，講究走動式管理，經常閒不住的劉克振，更是隨時想到事情，就直接走到員工辦公桌前聊開了，而員工見到老闆也是直呼「克振」，這家全球工業電腦市占率將近17%，在16個國家擁有35個據點的領導大廠，卻更像是個校園或大家庭。

另類思考，成就工業電腦的全球品牌

除了特別重視人才，研華的經營策略，更是處處力求獨特，隨時像是新創事業，一如蘋果電腦的廣告訴求──以不同方式思考（Think Different）。20年前，當個人電腦風潮即將襲捲全球，台灣業者大舉投入個人電腦產業時，研華卻選擇了工業電腦與嵌入式系統領域。20年後，搶灘個人電腦終端市場的業者多數沒頂，研華除了創業第一年損益兩平，接下來年年賺錢，今年每股盈餘可望逼近6元關卡。

不同於多數台灣科技公司著重在製造服務，在劉克振帶領下，研華很早就開始實踐宏碁董事長施振榮的微笑理論，今日的研華在研發與銷售的「微笑」兩端，合計占了75%，中間利潤最微薄的製造端只占25%，當不少台灣科技業者正苦於建立品牌時，以自有品牌「Advantech」銷售的產品，占研華業務的比重卻已高達98%。更弔詭的是，研華卻在市場一片「打造品牌」的聲浪中，再發奇招，選擇「逆向」而行，決定開始加強拓展ODM（設計製造服務）業務。

深入險境，領先布局帶來豐碩收穫

在市場布局上，研華也經常「不按牌理出牌」，1989年天安門事件後，國際間視中國市場為畏途，研華卻逆勢挺進，選擇在1991年，歷經一番曲折後搶灘中國，但不是設廠，而是將產品賣入當地。近年，當各大科技業者轉變策略，急於由「中國工廠」調整為「中國市場」時，研華卻好整以暇，已在當地市場站穩腳跟。

「研華目前的營收有20%來自中國，僅次於北美與西歐市場，而且還在快速成長中，未來幾年有機會衝高到第一大市場，達到25%至30%，」一手指著電腦螢幕上營收比例圖的中國區塊，研華中國區總經理何春盛對中國市場的潛力，顯得信心十足，絲毫不擔心中國宏觀調控的衝擊。
何春盛的信心並非沒有根據，一份去年剛完成，針對中國工控工程師的調查顯示，在工程師最常聯絡的全球企業中，研華高居第七名，遠自東北吉林省長春市的輕軌電車監控系統、北京天安門的遊客導覽系統、上海地鐵閘道控制，甚至深入內陸的三峽大壩工程，都可見研華的「貢獻」。
而當眾人正努力拚搶中國市場時，研華的銷售大軍卻又搶先一步，悄悄地向北布局，準備「獵殺」下一塊利潤豐厚的新興市場──俄羅斯，「今年研華在俄羅斯的業務成長了50％ ，」何春盛透露，「我們還發現，揮軍俄羅斯最近的路，不是從東歐，而是取道北京，因為兩邊官方有密切的合作關係。」

有了在中國市場蓽路藍縷的開拓經驗，給研華在俄羅斯，以及其他新興市場的開拓征戰幫了大忙，即使面對混沌的市場秩序，研華仍能有效控制壞帳風險，並能以彈性來滿足不同市場的實際需求。

勇於認錯，董事長一年不支薪喚回信心

拜獨特策略之賜，劉克振帶領研華的展業過程大致順暢，但他也不諱言過去幾年碰到一些挫折，特別是因應網路時代快速來臨，一度有失焦，企業方向偏離核心價值的問題，甚至最嚴重的是去年在匯率市場過度避險，於歐元低價時，賣出過多的「歐元買權」部位，導致去年提列匯損將近7億新台幣。

「研華過去就針對匯率進行避險，一方面因為我們了解不夠透澈，另一方面，早先幾年的做法都有正面回饋，讓我們誤以為是對的，」劉克振並不避談這項重大挫敗，但即使事過境遷，仍掩不住略顯沮喪的神情。在匯市狠狠跌了一跤，讓研華去年稅後純益由預估的17億新台幣，驟降至10億，投資人更因此一度對研華的信譽打上問號。

「這件事，公司上下相關人員都受到處分，我是董事長，責任最大，」調職或記過對董事長並無意義，劉克振因此決定給自己罰俸一年的處分，也就是一年不支薪，當研華的義工一年。

重整腳步，內部創業大軍全線開火

揮別陰霾的研華，因應未來挑戰，需要的不止是一位肯認錯負責的董事長，劉克振也體認到自己的角色應該調整，為此，一向領頭衝鋒的他，決定退居二線，擔任公司統合的後勤支援工作，「我們把公司前線建立為分散獨立的作戰部隊，」在劉克振的規畫中，這些個別部門就像是內部創業，以追求創新與再創業的精神，各自於負責的領域中與競爭者作戰，而表現卓越的部門，不排除獨立分割為新的公司。

創新與創業精神一直是研華的核心價值之一，劉克振卻採用獨特的方法，透過研華文教基金在海峽兩岸資助「TIC100科技創新事業競賽」來鼓勵創新，今年已將邁入第六屆，「直接支持公益性的創新活動，比在內部講再多話還有用，」不喜歡廢話的劉克振，希望為研華建立起自行運作的機制，然後能交棒退休。

然而，問起何時將退休，退休的下一步是什麼？這位閒不住的老闆，眨眨眼，一臉茫然，完全答不上話，彷彿從未認真思考過這個問題，每天最關心的還是埋首工作，吸收新知，找到好的企管書便四到處傳播「福音」。然而，這位身價至少7億新台幣，喜愛看雜誌的董事長，自己卻「摳門」地只訂了一份商業雜誌，然後趁著「上咖啡廳時，可以免費翻閱，」有這麼位肯花大錢替員工打造優質環境，卻省小錢不給自己訂雜誌的老闆，倒也稱得上是研華的風格一絕。

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